市场和品牌调研对润滑油代理商来说是，调研和分析行业、竞争、客户、企业自身，摸清品牌现状，发现品牌机会，寻求品牌定位，为下一步的品牌战略制定做好必要的情报搜集和分析工作。

润滑油企业的大多数决策者在谈到市场竞争和客户需求时都很自信，认为自己对行业、对竞争、对客户很了解，不需要专门做调研和分析。然而，事实并非如此。润滑油代理商的预期与客户的实际认知是有很大差异的，因为企业和客户之间存在利益关系，所以靠企业自身无法客观中立的了解到客户的真实想法。只有通过与被调研的客户没有利害关系的第三方才能完成。

润滑油代理商的市场品牌调研工作可以以面对面深度访谈为主，以问卷调研和电话调研为辅来开展的。对象包括企业核心团队，典型客户的高层管理者、采购层和技术层等等。

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