许多厂家对自家下游的合作代理商存在着诸多抱怨，虽然嘴上不说但心里总会唠叨。可是，厂家有没有试过站在对方的角度去真正了解过代理商。这些是各行业商家存在的通病，更何况是润滑油代理商。

1、对代理的产品半知半解。许多润滑油代理商都会同时代理几个品牌的产品，所以他们总是要应付多个厂家，因此是不可可能要求其能像自己的手下员工那样完全渗透了解产品。另外，造成商家对产品不了解的原因还有其对此产品不感兴趣，或是厂家自身没有提供必要的培训和支持。2、不愿意投入过多的时间。接应上一点，因为商家代理多个品牌，所以是不可能把过多的时间投入到一个品牌上的，除非其品牌与商家的目标一致，或带来的利润高，甚至是其品牌厂家给予的扶持程度大等。所以，商家对时间的投入分配决定于厂家。

3、缺乏忠诚度。事实上，忠诚度是建立在互惠互利的基础上的。在现实中，厂家是不会与没有销量的商家保持紧密的合作关系的，同样，商家也不会把忠诚于没有给自身带来利益的厂家。所以，商家的忠诚度是相当脆弱的。4、不配合厂家做市场分析事宜。许多厂家抱怨商家在书面沟通方面不够配合，没有主动向厂家提供充足的书面资料以供其用于市场分析。但润滑油代理商同时要应付上下游的商户，厂家是否有提供足够的时间让商家做好整理准备。

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